Términos y condiciones de uso

La aplicación FRACTAE es operada por 0101XAAS, S.A. de C.V., persona moral constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que comercialmente se identifica como FRACTAE (en lo sucesivo, "XAAS" o "FRACTAE").

Domicilio: Cerr. Retorno No. 701 Casa 8, Col. El Centinela, Coyoacán, C.P. 04450, Ciudad de México, México.

Correo de contacto: fractae.app@gmail.com

FRACTAE es una plataforma tecnológica bajo el modelo Software as a Service (SaaS) que provee herramientas digitales para la gestión administrativa, operativa, financiera y de comunicación de fraccionamientos, condomios y comunidades privadas.

  • Usuario Titular: Residente principal responsable de la cuenta, pagos, accesos y usuarios dependientes.
  • Usuarios Dependientes: Familiares u ocupantes registrados por el Usuario Titular.
  • Administradores del fraccionamiento y personal autorizado.

El Usuario Titular asume plena responsabilidad por el uso que realicen los usuarios vinculados a su cuenta.

El acceso a FRACTAE requiere registro previo. El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz. FRACTAE podrá suspender cuentas por uso indebido o incumplimiento de estos términos.

  • FRACTAE cobra al fraccionamiento el uso del servicio SaaS.
  • Los pagos realizados por residentes dentro de la aplicación corresponden a servicios del fraccionamiento.
  • FRACTAE actúa únicamente como intermediario tecnológico.
  • Los pagos se procesan mediante terceros como Mercado Pago.

El botón de pánico y los sistemas de control de acceso son herramientas de comunicación y registro. FRACTAE no garantiza atención inmediata ni sustituye servicios de emergencia.

FRACTAE no es responsable por daños derivados de decisiones del fraccionamiento, uso indebido de la plataforma o fallas de terceros.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad de México.

El uso de FRACTAE implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.

Aviso de Privacidad Integral

0101XAAS, S.A. de C.V. (FRACTAE) es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma.

Contacto: fractae.app@gmail.com

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  • Información del domicilio
  • Datos de pago (procesados por terceros)
  • Ubicación GPS (botón de pánico)
  • Imágenes y documentos
  • Datos de menores vinculados al Usuario Titular
  • Primarias: prestación del servicio, control de accesos, gestión administrativa, pagos, comunicación y seguridad.
  • Secundarias: análisis estadístico y mejora del servicio.

El tratamiento de datos de menores se realiza bajo la responsabilidad y consentimiento del Usuario Titular.

Los datos podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, pasarelas de pago y autoridades competentes cuando la ley lo requiera.

Los titulares podrán ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando solicitud a fractae.app@gmail.com

Cualquier modificación será notificada a través de la aplicación.

El uso de FRACTAE implica el consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales.

Terms and Conditions of Use

The FRACTAE application is operated by 0101XAAS, S.A. de C.V., a legal entity incorporated under the laws of the United Mexican States, commercially identified as FRACTAE (hereinafter, "XAAS" or "FRACTAE").

Address: Cerr. Retorno No. 701 Casa 8, Col. El Centinela, Coyoacán, C.P. 04450, Mexico City, Mexico.

Contact email: fractae.app@gmail.com

FRACTAE is a technological platform under the Software as a Service (SaaS) model that provides digital tools for the administrative, operational, financial, and communication management of residential communities, condominiums, and private developments.

  • Primary User: Main resident responsible for the account, payments, access, and dependent users.
  • Dependent Users: Family members or occupants registered by the Primary User.
  • Community administrators and authorized personnel.

The Primary User assumes full responsibility for the actions and use made by users linked to their account.

Access to FRACTAE requires prior registration. The user guarantees that the information provided is truthful. FRACTAE reserves the right to suspend accounts in cases of misuse or breach of these terms.

  • FRACTAE charges the community for the use of the SaaS service.
  • Payments made by residents within the application correspond to services provided by the community.
  • FRACTAE acts solely as a technological intermediary.
  • Payments are processed through third parties such as Mercado Pago.

The panic button and access control systems are communication and logging tools. FRACTAE does not guarantee immediate response and does not replace emergency services.

FRACTAE is not responsible for damages arising from decisions made by the community, misuse of the platform, or failures caused by third parties.

These terms are governed by the laws of the United Mexican States. Any dispute shall be submitted to the courts of Mexico City.

The use of FRACTAE constitutes express acceptance of these Terms and Conditions.

Privacy Notice

0101XAAS, S.A. de C.V., commercially known as FRACTAE, is responsible for the processing of personal data collected through the platform.

Contact: fractae.app@gmail.com

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  • Data of minors linked to the Primary Account Holder
  • Primary purposes: service delivery, access control, administrative management, payments, internal communication and security.
  • Secondary purposes: analytics and service improvement.

Any processing of minors' data is carried out under the responsibility and authorization of the Primary Account Holder.

Personal data may be shared with technology providers, payment processors and authorities when legally required.

Users may exercise their rights of access, rectification, cancellation or objection by contacting fractae.app@gmail.com

Any changes will be communicated through the application.

By using FRACTAE, users expressly consent to the processing of their personal data.